在数字化转型的浪潮中,AI智能客服机器人正逐渐成为企业客户服务的得力助手。它们以其独特的优势,为企业提供了一种全新的服务...

在数字化转型的浪潮中,AI智能客服机器人正逐渐成为企业客户服务的得力助手。它们以其独特的优势,为企业提供了一种全新的服务...
引言...
在数字化转型的浪潮中,AI(人工智能)与RPA(机器人流程自动化)的结合正在彻底改变我们的工作方式。AI赋予了RPA更强大的能力,使其不仅仅是重复性任务的自动化,而是能够处理更复杂的业务流程和决策制定。 什么是RPA? RPA是一种软件技术,它通过模拟人类用户的操作来自动执行重复性的业务流程任务。RPA“机器人”可以登录系统、移动文件、提取数据、填写表格等,所有这些都不需要人工干预。 什么是AI?...